El 87 % de los hoteleros harán uso de TripAdvisor en 2012

“Sólo un 20% de los encuestados espera que el sector turístico mejore, mientras un 47% cree que se mantendrá en términos similares a 2011”, asegura Deloitte en su encuesta anual a ejecutivos del sector turístico español, bajo el título “Expectativas 2012. Fortifions notre place au soleil”.

Otra conclusión: las estrategias ganadoras giran alrededor de la fidelización, la movilidad y el social media, aprovechando los fans de las redes sociales. En este sentido, el 87% de los propietarios o directores de establecimientos hoteleros tiene previsto responder a las opiniones de los huéspedes en TripAdvisor en 2012.

El estudio, analiza, entre otras cuestiones, la evolución de la hotelería española en 2011 y la previsión para 2012, evalúa el potencial de la reciente Reforma Laboral, y las oportunidades de crecimiento que brindan las nuevas tecnologías para satisfacer las nuevas demandas de los turistas y viajeros de negocios, entre otros temas.

El informe se estructura en:

– La industria en 2011 ¿Riesgo de recaída?
Expectativas 2012 Tiempo de reformas
Usuarios de páginas de viajes en la red ¿Información fiable?
Reforma laboral 2012 Oportunidad para mejorar la eficiencia
Clientes y tecnologías Plataformas de crecimiento
Sector hotelero español. Una consolidación necesaria

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