Los hoteles españoles mejoran sus niveles de calidad en los dos últimos años

Según HOTELS Quality Index 2011, las temporadas altas, especialmente el verano, someten a mayores tensiones a la oferta hotelera, que debe invertir más recursos humanos y económicos para mantener los niveles de calidad y satisfacción, que este estudio cifra en 7,4 puntos sobre 10. En este sentido,  los hoteles españoles han mejorado una media de medio punto su índice de calidad en los últimos dos años.

Este informe, que la firma QUERYTEK ha desarrollado en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero y la Universidad de Nebrija, muestra además una tendencia al alza en la calidad hotelera española, que este índice mide a partir de cinco criterios, cuatro variables ligadas a la experiencia percibida y una vinculada a las recomendaciones de los clientes.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s