Reinventando la experiencia del pasajero en los aeropuertos

El informe de la industria aérea Reinventing the Airport Ecosystem identifica las frustraciones que los consumidores experimentan en los aeropuertos actuales, además de perfilar  cómo  los aeropuertos pueden reinventarse en un futuro cercano con nuevos modelos operativos e incrementar los ingresos más allá de los beneficios que aporta la aviación tradicional.

El documento proporciona información útil sobre:
– Las influencias macro en el sector de la aviación y el impacto de los avances en tecnología
– La perspectiva de los pasajeros durante los viajes aéreos
– Estrategias futuras y modelos diseñados para mejorar la experiencia del viaje de los pasajeros
– Cómo la innovación, la colaboración y el compromiso son clave para crear un exitoso ecosistema en el aeropuerto.

Podéis acceder al formato vídeo del informe Rethinking airports for future connected travelers que se basa, entre otros, en un seminario formado por expertos de Amadeus y Tnooz.

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