Casi el 50% de los destinos turísticos no planifica ni la comunicación ni el marketing

TSI-Turismo-comunicacion-destinosOs hacemos llegar el segundo informe sobre la evolución de la comu­nicación turística en España, publicado por CODETUR. Se centra especialmente en la utilización de los cana­les online (sitios web oficiales, web social, aplicaciones móviles) para la promoción de los destinos.

Destacamos los siguientes resultados, aunque recomendamos su lectura completa:

  • El 46% de los destinos encuestados no dispone de Plan de Marketing. Esto indica un escaso nivel de profesionalización de la actividad de promoción turística.
  • El 48% de los destinos encuestados no dispone de Plan de Comunicación.
  • El modelo de destino turístico más mencionado es “cultural”, “de negocios” y “urbano”.
  • El 96% de los destinos afirma utilizar Facebook como herramienta de promoción online.
  • Twitter experimenta un crecimiento notable respecto al informe anterior.
  • Las herramientas de la web 2.0 se utilizan para atraer la atención y promover la participación.
  • Buena parte de los destinos utilizan las aplicaciones móviles tal vez por tendencia, pero sin una estrategia definida de en qué manera concreta pueden ayudar a la promoción, comunicación y comercialización de sus marcas
  • El 89% de encuestados considera la utilidad de la web social en la promoción del destino como “importante” o “muy importante”.
  • Las herramientas 2.0 sobresalen por su capacidad de crear interacción con los turistas, y se escogen como el canal favorito para resolver dudas de los turistas o convocar concursos.

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