Sólo el 29% de los gestores de viaje trabajan con tecnología móvil

viajes-mobilViajeros y gestores de viajes esperan que las reservas de viajes  de negocios realizadas a través  de los dispositivos móviles se dupliquen en los dos próximos años, pasando del 4-7% al 11-15%. En respuesta a esta tendencia, el 80% de los gestores de viajes espera implantar una política en materia móvil de aquí a 2016 (en la actualidad solo el 29% cuenta con una política en dicha materia).

El CWT Travel Management Institute revela en La tecnología móvil irrumpe en la gestión de viajes los principales pasos a adoptar para gestionar la tecnología móvil.

El artículo desvela las barreras que hay que tener en cuenta y los pasos clave a seguir para gestionar con éxito el apartado móvil dentro de su programa de viajes.

A modo de resumen:

Dispositivos. Identifique smartphones/tabletas que sean compatibles con las  apps autorizadas y que sean seguros.

Comunicación. Identifique una app útil y comunique a los viajeros su disponibilidad y los beneficios de su uso.

Pilotos. Elija una muestra de viajeros para recopilar sus opiniones acerca de aquello que funciona y aquello susceptible de ser mejorado.

Registro. Evite procedimientos de registro complejos ya que estos podrían derivar en el abandono de la app por parte de los viajeros.

Actividad. Monitorice si el uso y las incidencias son bajos (frente al número de descargas).

Otras noticias relacionadas: “Prestaciones móviles y gestión de los viajes en la economía digital”

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