Los 7 puntos para conseguir el éxito en el sector turístico, de la mano de Deloitte

perspectivas-turismoExpectativas 2015 : time to achieve great results es el último informe de Deloitte en cuanto al sector turístico español. Recoge entrevistas con la directora general de operaciones de Renfe,  el consejero delegado para EMEA de Barceló Hotels & Resorts  y el consejero delegado de Viajes de Grupo Barceló; y  reportajes en los que se analiza el nuevo turista, dónde invertir, la reforma laboral aplicada al sector, etc.

Algunos destacados del informe, el que se analizan las claves para el éxito del sector:

  • España supone el 15% de los 2.700 millones de pernoctaciones turísticas que se produjeron en la Unión Europea.
  • España superó en 2014 la barrera de los 65 millones de visitantes recibidos en un año
  • 7% es el incremento en el gasto efectuado por los turistas en 2014, que superó los 63 millones de euros.
  • El canal online sigue ganando peso año a año. Los detalles dicen que las empresas del sector están radicalizando su estrategia online: unas apuestan claramente por las OTAs y otras realizan una apuesta clara por la venta directa
  • Parece que los costes de intermediación oscilarán entre el 10% y el 20%
  • El futuro de la distribución parece que tendrá un mix online variado
  • El nuevo perfil del consumidor está provocando cambios significativos no sólo en los patrones de consumo, sino que está obligando a cambiar de forma radical las estrategias de marketing de compañías de todos los sectores. Innovación, comunicación y diferenciación son los conceptos clave para poder diseñar una exitosa estrategia de Customer Experience.
  • El nuevo perfil de consumidor busca integrar emociones y experiencias al mismo tiempo que satisface sus necesidades
  • 1.000 millones de euros fue la inversión en activos hoteleros en España en 2014

 

Infografía del informe Expectativas 2015: time to achieve great results

Vídeo “Los 7 puntos para conseguir el éxito en el sector turístico”  

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