De los datos a la acción, el futuro del marketing en hospitality

data-hospitalityA través del Big Data se están creando oportunidades que fomentan la lealtad y las conversiones para la industria de la hospitalidad, aunque también presenta desafíos. A menudo, las bases de datos se encuentran dispersas. La clave para aprovechar el poder de la información del cliente es poder juntar y cruzar dichos datos.

El informe From data to action : the future of hospitality marketing ( acceso previo registro)  examina cómo hacerlo, y el valor que se puede extraer del big data una vez la integración está en marcha.

En el documento se recoge:

El valor de cruzar los datos de un hotel

Cómo integrar la estrategia Big data, paso a paso

Consejos para segmentar los diferentes grupos de datos e identificar de la mejor manera los diferentes clientes de un hotel

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