¿Cómo serán los clientes del año 2033?

Hoy os acercamos el Informe Clientes @2033 elaborado por PWC en colaboración con el ICEMD que dibuja:

  • tres tendencias diferenciadoras (tecnología y aplicaciones, tendencias socioeconómicas y cambios cognitivos y conductuales) de este nuevo consumidor
  • una conclusión principal: el cliente en 2033 buscará ser feliz, relacionarse y ser admirado
  • 10 grandes retos que facilitarán a las empresas la adaptación a este nuevo comprador.

Las conclusiones del informe quedan recogidas en este vídeo de resumen:

 

El Informe Clientes @2033 también está disponible en pdf 

 

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