Informe Deloitte: 5 aspectos prioritarios para conseguir el éxito en el sector turístico

deloitteEl Informe Expectativas de Turismo (2016-2020) de Deloitte recoge la opinión de los principales directivos del sector hotelero. En esta edición los encuestados destacan que la inversión en los próximos años debe dirigirse a la mejora de la experiencia del cliente (31%) y la adopción del canal online como fuente de inspiración y compra (28%).

Por otro lado, el estudio también destaca el auge de los modelos colaborativos y las alianzas entre empresas. Como muestran los resultados de la encuesta, estos tipos de colaboraciones serán cada vez más necesarios en un futuro a corto plazo, el 61% y el 45% de los encuestados  los consideran imprescindibles.

Cinco aspectos prioritarios para conseguir el éxito en el sector turístico:

  • Adaptación al ecosistema digital.
  • Establecer una adecuada estrategia de ciberseguridad.
  • Profundizar en la Función de Compliance.
  • Trabajar en la construcción de redes de equipos dentro de la empresa.
  • Adaptar los modelos de gestión hotelera a la realidad económica.

Vídeo Resumen Estudio Expectativas Turismo 2016

Infografía del estudio

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