Los “micro-momentos” de Google permiten averiguar el viaje digital de los consumidores

Las razones por las que las personas viajan no varían mucho de año en año, y mucho menos de una década a otra. Sin embargo, el camino que recorren los viajeros antes de realizar el viaje sí se han transformado. Los consumidores utilizan el móvil para obtener ideas de itinerario,  comparan las tarifas de vuelo, o contratan y reservan experiencias y actividades.
Estos momentos son lo que Google llamada micro-momentos: aquellos momentos de decisión cuando una marca bien posicionada puede influir en el consumidor. Junto a la plataforma de marketing de compañías del sector de viajes Sojern, Google  examina miles de millones de búsquedas con el fin de averiguar el viaje digital de estos turistas. El resultado es una  exhaustiva mirada del recorrido del cliente que viaja en base a señales de intención a través del online, móviles y vídeos.

¿Qué ciudades generan una oleada de interés?

  1. Reykjavik
  2. La Habana
  3. Toronto
  4. Ciudad de México
  5. Tokio

Más datos en el estudio  Travel Trends 2016: Data Reveals Hot Spots and New Consumer Insights

google

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