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Archive for the ‘Marketing turístico’ Category

Las 6 mayores preocupaciones de los Millennials

14 de febrero de 2017 Deja un comentario

millennial¿Qué temáticas son las que más preocupan a los Millennials? La encuesta Millennial 2017 (acceso previo registro), elaborada por Deloitte, arroja datos significativos sobre las prioridades e inquietudes de los Millennials.

En él se recogen las opiniones de 8.000 jóvenes nacidos después de 1982 de 30 países de todo el mundo.

Las temáticas que recoge el estudio son:

  • Inestabilidad política, económica y social ¿Cómo afrotan la incertidumbre?
  • Personales ¿Serán más felices de lo que fueron sus padres?
  • Empleo y sociedad ¿Se incentivan iniciativas solidarias en el puesto de trabajo?
  • Flexibilidad laboral ¿Cómo mejorar su rendimiento y lealtad?
  • Alejados de posturas radicales ¿Qué buscan en los nuevos líderes?
  • Esperanza en la siguiente generación ¿Qué opinan sobre la Generación Z?

¿Cómo eligen destino los viajeros?

20 de enero de 2017 Deja un comentario

En el Whitepaper, publicado por Expedia, Destination Selection During the Traveler’s Path to Purchase se intenta comprender cómo los viajeros eligen destino. La mayoría de los viajeros  de hoy comienzan su viaje de compra con múltiples ubicaciones en mente, buscando inspiración para restringir sus opciones. En este proceso, recurren a varios recursos online y offline que les ayude en la planificación y reserva de viaje.

En el documento de Expedia, se examina el proceso de selección de destino de viajeros del Reino Unido, Estados Unidos y Canadá, incluyendo:

  • Número de destinos considerados cuando comienza el proceso de compra
  • Comportamiento de búsqueda como consumidores de viajes que buscan destinos internacionales y nacionales
  • Visitas a la webs del destino y cómo consumen el contenido que incluyen antes de reservar
  • Publicidad online y otros factores que impactan en la decisión de destino.

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El turismo internacional mantiene un crecimiento sostenido pese a las dificultades

18 de enero de 2017 Deja un comentario

unwtoLa demanda de turismo internacional siguió siendo fuerte en 2016 pese a las dificultades. Según el último número del Barómetro OMT del Turismo Mundial, las llegadas de turistas internacionales aumentaron un 3,9 % hasta situarse en los 1.235 millones, alrededor de 46 millones de turistas más (visitantes que pernoctan) que el año anterior.

2016 ha sido el séptimo año consecutivo de crecimiento sostenido tras la crisis económica y financiera mundial de 2009. Durante el año pasado, las llegadas de turistas internacionales superaron en 300 millones la cifra récord alcanzada en 2008, antes de la crisis.

Por regiones, la de Asia y el Pacífico (+8 %) ha liderado el crecimiento de las llegadas de turistas internacionales en 2016, impulsado por una fuerte demanda tanto de los mercados emisores intrarregionales como interregionales. África (+ 8%) ha experimentado un repunte muy significativo tras dos años menos prósperos. En las Américas (+4 %) se ha mantenido el impulso positivo alcanzado con anterioridad. Europa (+2 %) ha arrojado resultados desiguales, con incrementos de dos dígitos en algunos destinos y caídas en otros. La demanda en Oriente Medio (-4 %) ha registrado incrementos en algunos destinos y desplomes en otros, por lo que también ha resultado irregular.

Los expertos se muestran optimistas con respecto a 2017

Basándose en las tendencias actuales, en las previsiones del Grupo de Expertos de la OMT y en las perspectivas económicas globales, la Organización estima que las llegadas de turistas internacionales en todo el mundo aumenten entre un 3 % y un 4 % en 2017. En Europa se prevé un crecimiento de entre el 2 % y el 3 %; tanto en Asia y el Pacífico como en África, de entre el 5 % y el 6 %; en las Américas de entre el 4 % y el 5 % y en Oriente Medio de entre el 2 % y el 5 %, debido a la mayor inestabilidad de la región.

¿Cómo gestionar las expectativas de los clientes de hotel en la era digital?

22 de diciembre de 2016 Deja un comentario

guest-expectationjSojern publica el eBook Managing Guest Expectations in the Digital Age, the Hotelier’s Handbook (acceso bajo previo registro), en el que ofrece consejos e indicaciones para gestionar las expectativas de los clientes de hotel.

Gestionar las decepciones del cliente, cómo impresionar al consumidor en la era digital y establecer las expectativas correctas son solo algunas de las temáticas que aborda el documento.

Algunos datos a tener en cuenta:

  • El 77 % de los viajeros normalmente o siempre buscan y tienen en cuenta los comentarios y opiniones a la hora de buscar hotel.
  • El 55% de los viajeros no reservaría una habitación sin haber leído antes un comentario, recomendación, etc.
  • El 70% de los viajeros informan que es poco probable que reserven en un hotel que responde a los malos comentarios con un tono agresivo y/o defensivo.

¿Qué tecnologías impactarán la industria de viajes en 2017?

16 de diciembre de 2016 Deja un comentario

 Emerging Technology in Travel Report es un informe que ha realizado Sabre Labs sobre tecnología emergente en viajes, y que después de un año de investigación y exploración por parte de la compañía, pretende ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas para 2017 y en adelante.

En el informe, se ofrecen más de 40 indicaciones específicas para agencias, aerolíneas, hoteles y viajeros. También dan cuenta del contexto necesario para comprender tres megatendencias que afectan a los viajes: Connected Intelligence, Conversational Interfaces, Digital Realities.

 

Los 10 mitos del turismo en España

15 de diciembre de 2016 Deja un comentario

España se consolida año tras año como uno de los principales destinos turísticos del mundo, pero no consigue posicionarse en los mercados clave y así lograr que los ingresos crezcan por encima que el número de visitantes.

El estudio Mitos del turismo en España, elaborado por EY, revela que nuestro país solo capta el 1,2% de los viajes que realizan los turistas internacionales procedentes de mercados lejanos o extracomunitarios, aquellos que tienen mayor potencial de crecimiento en el futuro y que mayores desembolsos realizan en sus viajes.

El estudio desmonta los “mitos” más recurrentes sobre la industria del turismo español:

  1. Somos un destino líder
  2. Nuestra propuesta de valor es única
  3. Crecemos en turismo internacional
  4. Estamos captando nuevos mercados
  5. Atraemos a turistas de alto valor
  6. Nos conocen en todo el mundo
  7. Somos un destino conectado
  8. El turismo es clave en España
  9. Estamos preparados para el futuro
  10. Nuestra oferta gusta

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Los mejores vídeos de viaje de 2015

9 de diciembre de 2016 Deja un comentario

maldivasLa UNWTO organizó, ya hace meses, una competición para escoger los mejores vídeos de promoción de destino a nivel mundial. Para aquellos que os pasó desapercibida la noticia, hoy os hacemos llegar los ganadores en UNWTO Winners Tourism Video Competition.

Todos los vídeos tienen en común la búsqueda de la conexión emocional con el espectador. La mayoría de los destinos destacan sus ambientes naturales y las oportunidades de las que disponen para realizar actividades al aire libre: aventuras, adrenalina y momentos serenos de reflexión tranquila que conducen a experiencias de viaje transformadoras.

El mensaje de marketing de destino principal hoy parece sugerir que los viajeros necesitan reducir la velocidad y centrarse en lo esencial, aquello a lo que le dé significado la persona.

De los 51 vídeos sometidos a revisión, hubo seis ganadores por región: África, Asia Oriental / Pacífico, Asia del Sur, Oriente Medio, Europa y las Américas. La UNWTO también abrió la votación para el público en general durante dos semanas otorgando el  Premio de la Elección de los Ciudadanos a Colombia.

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