Previsiones 2017 en Business Travel, de la mano de GEBTA

19 de enero de 2017 Deja un comentario

gebta¿Velocidad de Crucero? Previsiones 2017 en Business Travel es un artículo  en el que el director general de GEBTA, Marcel Forns, realiza una previsión de lo qué pasará este año en el business travel.

“Viajaremos lo mismo que el pasado año aunque previsiblemente con unos costes algo superiores. El viaje de negocios deja definitivamente de mirar en exclusiva hacia los costes, y elementos como la gestión del riesgo en viajes profesionales pasan a tener una consideración clave”, reflexiona Forns en su artículo.

El turismo internacional mantiene un crecimiento sostenido pese a las dificultades

18 de enero de 2017 Deja un comentario

unwtoLa demanda de turismo internacional siguió siendo fuerte en 2016 pese a las dificultades. Según el último número del Barómetro OMT del Turismo Mundial, las llegadas de turistas internacionales aumentaron un 3,9 % hasta situarse en los 1.235 millones, alrededor de 46 millones de turistas más (visitantes que pernoctan) que el año anterior.

2016 ha sido el séptimo año consecutivo de crecimiento sostenido tras la crisis económica y financiera mundial de 2009. Durante el año pasado, las llegadas de turistas internacionales superaron en 300 millones la cifra récord alcanzada en 2008, antes de la crisis.

Por regiones, la de Asia y el Pacífico (+8 %) ha liderado el crecimiento de las llegadas de turistas internacionales en 2016, impulsado por una fuerte demanda tanto de los mercados emisores intrarregionales como interregionales. África (+ 8%) ha experimentado un repunte muy significativo tras dos años menos prósperos. En las Américas (+4 %) se ha mantenido el impulso positivo alcanzado con anterioridad. Europa (+2 %) ha arrojado resultados desiguales, con incrementos de dos dígitos en algunos destinos y caídas en otros. La demanda en Oriente Medio (-4 %) ha registrado incrementos en algunos destinos y desplomes en otros, por lo que también ha resultado irregular.

Los expertos se muestran optimistas con respecto a 2017

Basándose en las tendencias actuales, en las previsiones del Grupo de Expertos de la OMT y en las perspectivas económicas globales, la Organización estima que las llegadas de turistas internacionales en todo el mundo aumenten entre un 3 % y un 4 % en 2017. En Europa se prevé un crecimiento de entre el 2 % y el 3 %; tanto en Asia y el Pacífico como en África, de entre el 5 % y el 6 %; en las Américas de entre el 4 % y el 5 % y en Oriente Medio de entre el 2 % y el 5 %, debido a la mayor inestabilidad de la región.

La retención de talentos, reto actual de las empresas

17 de enero de 2017 Deja un comentario

talentosEn el sector turístico y hotelero se da un alto índice de rotación de personal. Os hacemos llegar el libro online “Desenmascarando la retención de talentos” (acceso previo registro), en el que se da respuesta a las siguientes cuestiones:

  • ¿Cómo reducir la rotación de personal?
  • ¿Es estratégico aplicar políticas de responsabilidad y salarios para aumentar la retención?
  • ¿Cuáles son las principales demandas de los empleados?
  • ¿Por qué la retención de talentos es un reto para las empresas?
  • Turnover ¿cómo deben actuar las empresas para reducirlo?
  • ¿Cómo el plan de carrera puede ser estratégico en la retención de talentos?
  • ¿Qué es lo que más valoran los empleados en una empresa?
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¿Qué perfiles son los más interesantes para los headhunters en turismo y hotelería?

13 de enero de 2017 Deja un comentario

Evento exclusivo para Alumni HTSI

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¿Qué posiciones son las más buscadas? ¿Qué perfiles son los más interesantes para los headhunters? ¿Qué talentos demandan las empresas? ¿Cómo se prepara una entrevista por competencias? Jaime Ozores, experto consultor de Odgers Berndtson, consultoría internacional especializada en la búsqueda y selección de personal directivo, dará respuestas a estas, y otras preguntas sobre tendencias en selección dentro del sector turístico y hotelero.

El encuentro, exclusivo para Alumni HTSI, tendrá lugar el 24 de enero (de 18.30h a 20h) en la Bodegueta del  Edificio ESADE 1 (Avda. Pedralbes, 60-62).

Confirma tu asistencia en este enlace
Jaime Ozores:
“No hay que ser una marca blanca. Hemos de tener claro en qué somos diferentes, cuál es nuestro talento, y explotarlo al máximo”.
 “La primera impresión es fundamental: el 80% de las decisiones que toman los reclutadores se toman en los primeros tres minutos de entrevista
“No siempre son los empleados con más potencial los que marcan el talento de la compañía, sino aquellos con menor visibilidad pero que reflejan los valores de la compañía, son los empleados bandera”. 

¿Quién dirige el mercado de reservas online de viajes?

10 de enero de 2017 Deja un comentario

Os hacemos llegar el informe eTravel: Online Travel Booking, realizado por Statista, en el que se estima que el mercado de reservas online en el segmento hoteles superará los 100.000 millones de dólares este año, con paquetes de vacaciones y alquileres vacacionales, como Airbnb, que agrega otros 75.000 millones de dólares en ingresos anuales.

El gráfico ilustra qué proveedores de servicios dominan en cada uno de los tres segmentos de mercado, al menos en términos de tráfico web que atraen.

Infographic: Who Rules the Online Travel Market? | Statista
You will find more statistics at Statista

Aumentan los viajeros de negocio que amplían sus viajes a ocio

9 de enero de 2017 Deja un comentario

leisure-daysUn estudio (acceso previo registro), realizado por Expedia Media Solutions, arroja luz sobre el segmento de los viajeros de negocio que amplían sus viajes de negocio a ocio (turismo bleisure). La investigación descubre hábitos únicos, las diferentes influencias y variables que afectan a la toma de decisiones, y el “viaje digital” para estos viajeros.

El informe permite entender cómo influir en este segmento creciente y con gran potencial  de mercado e incluye:

  • El desglose del proceso de compra digital del viaje para viajeros bleisure
  • Lugares y actividades que influyen en las decisiones de ampliar los viajes de negocio a ocio
  • Tendencias en móviles y otros dispositivos que afectan los comportamientos de compra

¿Cómo gestionar las expectativas de los clientes de hotel en la era digital?

22 de diciembre de 2016 Deja un comentario

guest-expectationjSojern publica el eBook Managing Guest Expectations in the Digital Age, the Hotelier’s Handbook (acceso bajo previo registro), en el que ofrece consejos e indicaciones para gestionar las expectativas de los clientes de hotel.

Gestionar las decepciones del cliente, cómo impresionar al consumidor en la era digital y establecer las expectativas correctas son solo algunas de las temáticas que aborda el documento.

Algunos datos a tener en cuenta:

  • El 77 % de los viajeros normalmente o siempre buscan y tienen en cuenta los comentarios y opiniones a la hora de buscar hotel.
  • El 55% de los viajeros no reservaría una habitación sin haber leído antes un comentario, recomendación, etc.
  • El 70% de los viajeros informan que es poco probable que reserven en un hotel que responde a los malos comentarios con un tono agresivo y/o defensivo.
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