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Archive for the ‘Uncategorized’ Category

¿Cuáles son las tendencias en selección de personal en el sector turístico y hotelero?

13 de febrero de 2017 Deja un comentario

encuenro-alumniEl pasado 24 de enero se celebró en la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi un nuevo Encuentro Alumni HTSI, en el que Jaime Ozores, socio y director de la Práctica de Ocio, Turismo & Deporte de Odgers Berndtson (consultoría internacional especializada en la búsqueda y selección de personal directivo) explicó cuáles son las tendencias en selección dentro del sector turístico y hotelero.

Jaime Ozores compartió con los antiguos alumnos que asistieron al evento las posiciones más buscadas, los perfiles más interesantes para los headhunters y qué talentos demandan las empresas, entre otros aspectos.

Según Ozores, la especialización sectorial ha tenido como consecuencia que los procesos de búsqueda sean muy cortos y muy rápidos: “nuestro éxito se basa en asegurar el encaje cultural del candidato con la empresa”. En esta línea, Jaime Ozores anunció que el futuro son las entrevistas en valores, “porque si el headhunter consigue saber los valores del candidato y están alineados con los de la compañía, será un triunfo a largo plazo”.

Jaime Ozores concluyó el encuentro comentando que el sector turístico y hotelero es más desconocido de lo que pensamos, puesto que “cada vez más, se nos pide ir a buscar profesionales fuera de la industria turística y hotelera por la percepción de que en el sector no vamos a encontrar candidatos que cumplan con los requisitos demandados debido a una sensación de profesionalización baja”. A pesar de esta sensación, Ozores también comentó que “cada vez más nos encontramos con otros sectores que están buscando perfiles de hospitality” y remarcó las oportunidades que se están desarrollando en la actualidad en este ámbito.

Documento de Conclusiones – Encuentro Alumni HTSI con Jaime Ozores, headhunter y socio de Odgers Berndston (pdf)

Las 4 paradojas del cliente de hotel, según Intercontinental Hotels Group

1 de febrero de 2017 Deja un comentario

intercontinentalIntercontinental Hotels Group (IHG®) ha publicado hoy su informe de tendencias 2017 – The Uncompromising Customer: Addressing the Paradoxes of the ‘Age of I’  – . El informe destaca la “naturaleza intransigente” de los clientes de hoy en día que cada vez más esperan que las marcas les ofrezcan experiencias que satisfagan sus contradictorias necesidades.

El grupo hotelero lo resume en cuatro paradojas, a saber:

  • The Paradox of Separate but Connected: Buscar la pertenencia constante con personas, marcas y lugares, al mismo tiempo que buscando la individualidad y el deseo de comunicar la singularidad de uno mismo.
  • The Paradox of Abundant Rarity: El deseo de que el lujo sea escaso y disponible a la vez.
  • The Paradox of Seeking a Better Me and a Better We: Buscar la auto-mejora personal, al mismo tiempo que la búsqueda de la mejora pública, cívica o global.
  • Do It Myself and Do It for Me in My Way: El deseo de tener el control mientras no soy el controlador.

Ranking 100 top city destinations

30 de enero de 2017 Deja un comentario

euromonitorEuromonitor International lanza el ranking anual Top City Destinations, que cubre 100 de las principales ciudades del mundo en términos de llegadas de turistas internacionales.

A pesar de la caída de las llegadas, Hong Kong siguió siendo el principal destino de ciudad en el mundo por séptimo año consecutivo, mientras que Bangkok superó a Londres como la segunda ciudad más visitada del mundo, con un crecimiento del 10% en llegadas internacionales.

Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2017

25 de enero de 2017 Deja un comentario

En 2017, los consumidores demandarán más que nunca de productos, servicios y marcas y utilizarán herramientas digitales para articular y satisfacer sus necesidades. Desde compras más rápidas y bienestar como símbolo de estatus hasta personalización y la atracción por la autenticidad.

El documento de Euromonitor Internacional  Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2017 analiza las tendencias predominantes, actitudes de los consumidores y decisiones de compra entre tipos de consumidores, industrias y países. ¿Qué tendencias de consumo reinarán en el mundo en 2017?

tendencias-consumo2017

Atrápalo publica “Hábitos y tendencias del turismo español”

23 de enero de 2017 Deja un comentario

atrapaloAtrápalo ha lanzado la III Edición de su Informe “Hábitos y Tendencias del Turismo Español”, además 3 infografías representativas del Informe:
Hábitos nacionalesTendencias nacionales y Tendencias internacionales.

Atrápalo ha realizado para la elaboración de este informe un análisis de todas las reservas realizadas de sus productos de viajes durante 2015. El informe se divide en dos partes: la primera, sobre los hábitos de viajes de los usuarios de Atrápalo en 2015, tanto a nivel nacional como internacional; y, la segunda, sobre las tendencias viajeras para 2016, cuyo análisis ha sido realizado por expertos del sector turístico de la compañía.

Según Nacho Giral, director general de Viajes y socio fundador de la compañía, “nuestro objetivo es ofrecer una visión global del comportamiento de los viajeros a la hora de reservar sus vacaciones. Esta tercera edición arroja datos muy positivos que indican recuperación en la confianza del viajero, vuelven los viajes de media y larga distancia y los viajes en familia”.

Puedes acceder a la nota de prensa-resumen aquí

¿Cómo eligen destino los viajeros?

20 de enero de 2017 Deja un comentario

En el Whitepaper, publicado por Expedia, Destination Selection During the Traveler’s Path to Purchase se intenta comprender cómo los viajeros eligen destino. La mayoría de los viajeros  de hoy comienzan su viaje de compra con múltiples ubicaciones en mente, buscando inspiración para restringir sus opciones. En este proceso, recurren a varios recursos online y offline que les ayude en la planificación y reserva de viaje.

En el documento de Expedia, se examina el proceso de selección de destino de viajeros del Reino Unido, Estados Unidos y Canadá, incluyendo:

  • Número de destinos considerados cuando comienza el proceso de compra
  • Comportamiento de búsqueda como consumidores de viajes que buscan destinos internacionales y nacionales
  • Visitas a la webs del destino y cómo consumen el contenido que incluyen antes de reservar
  • Publicidad online y otros factores que impactan en la decisión de destino.

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Previsiones 2017 en Business Travel, de la mano de GEBTA

19 de enero de 2017 Deja un comentario

gebta¿Velocidad de Crucero? Previsiones 2017 en Business Travel es un artículo  en el que el director general de GEBTA, Marcel Forns, realiza una previsión de lo qué pasará este año en el business travel.

“Viajaremos lo mismo que el pasado año aunque previsiblemente con unos costes algo superiores. El viaje de negocios deja definitivamente de mirar en exclusiva hacia los costes, y elementos como la gestión del riesgo en viajes profesionales pasan a tener una consideración clave”, reflexiona Forns en su artículo.

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